Palautukset

NÄIN TEET PALAUTUKSEN

Jos et jostain syystä haluakaan pitää tilaamiasi tuotteita, voit palauttaa ne 14 vuorokauden kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia, käyttämättömiä ja alkuperäisessä myyntikunnossa. Tuotteen sekä sen alkuperäisen myyntipakkauksen tulee olla ehjiä ja jälleenmyyntikelpoisia. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä palautuksia, jos tuote tai sen myyntipakkaus on vaurioitunut, käytetty tai muuten muuttunut myyntikelvottomaksi. Hygieniasyistä meikkejä ei voi palauttaa. Alennetuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti kuljetusta varten, jotta se ei vaurioidu palautuksen aikana. Suosittelemme käyttämään tukevaa ulkopakkausta, kuten pahvilaatikkoa. Pelkkä lähetyspussi ei välttämättä suojaa tuotetta riittävästi kuljetuksen aikana. Asiakas vastaa siitä, että palautettava tuote on asianmukaisesti pakattu.

Palautustilanteessa ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme (info@korres.fi), niin annamme lisäohjeet ja Postin palautustunnuksen. Tuotteen voi palauttaa myös MyFavoriteOne Shop -myymälään (Fredrikinkatu 22, 00120 Helsinki).

Palautettaessa tuotteita Postin kautta vähennämme palautettavasta summasta 6 € palautuskulun. Palauttaminen MyFavoriteOne Shop -myymälään on maksutonta. Huomioithan, että myös noutamattomista lähetyksistä veloitamme myös 6 € toimituskulun.

Neljäntoista (14) vuorokauden palautusoikeus koskee myös myymälästä noudettavia tilauksia. Säilytämme tilaustasi tämän ajan jälkeenkin, joten voit noutaa sen myös myöhemmin.

Palautuksen hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle palveluntarjoajan kautta viimeistään 30 vuorokauden kuluessa siitä, kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu.