Tilaaminen ja toimitus

Toimitusaika

Tuotteet toimitetaan normaalisti 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Arkisin tehdyt tilaukset käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään yleensä seuraavana arkipäivänä.

Mikäli tilatun tuotteen osalta ilmenee toimitusviiveitä tai muita toimitusvaikeuksia, asiakaspalvelumme ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Huomioithan, että toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen.

Toimitustavat

PostNord palvelupiste tai pakettiautomaatti – 6,00 €

Lähetys toimitetaan valitsemaasi PostNord palvelupisteeseen tai pakettiautomaattiin.

Arvioitu toimitusaika 1–3 arkipäivää
Saapumisilmoitus lähetetään tilauksen yhteydessä ilmoitettuun puhelinnumeroon
Mikäli valittu noutopiste on täynnä, lähetys ohjataan lähimpään vapaaseen noutopisteeseen

Tilauksen etenemistä voi seurata PostNord-sovelluksella tai lähetysseurannassa.

Posti noutopiste tai pakettiautomaatti – 6,00 €

Lähetys toimitetaan valitsemaasi Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.

Saapumisilmoitus lähetetään puhelinnumeroosi
Jos valittu noutopiste on täynnä, lähetys toimitetaan lähimpään vapaaseen noutopisteeseen

Postin kuljetus on 100 % hiilineutraali.

PostNord kotiinkuljetus – 15,00 €

Postin kotiinkuljetus – 15,00 €

Kotiinkuljetusta varten asiakkaan tulee ilmoittaa toimiva puhelinnumero tilauksen yhteydessä, jotta kuljetusyhtiö voi sopia toimitusajankohdasta.

Huomio: Kotiinkuljetus koskee vain toimitusta. Mahdollisissa palautuksissa asiakkaan tulee toimittaa palautus itse noutopisteeseen tai myymälään.

Vastaanottaessasi kotiinkuljetuksen tarkistathan heti, että lähetys on oikea ja ulkoisesti ehjä.

Nouto MyFavoriteOne Shopista – 0 €

Voit noutaa tilauksesi ilman toimituskuluja MyFavoriteOne Shop -myymälästä:

Fredrikinkatu 22, 00120 Helsinki
ma–pe 10–18
la 11–16

Tilaukset voivat olla noudettavissa jopa samana päivänä.

Ilmainen toimitus

Yli 70 € tilauksiin tarjoamme ilmaisen toimituksen PostNord- tai Posti-noutopisteeseen sekä pakettiautomaattiin.

Yli 150 € tilauksiin tarjoamme ilmaisen PostNord- tai Postin kotiinkuljetuksen.

Vastaanotto ja tarkistus

Tarkistathan tilauksesi heti vastaanotettuasi sen. Mahdollisista näkyvistä kuljetusvaurioista tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme 7 vuorokauden kuluessa vastaanottamisesta: info@viamk.fiYli 7 vuorokauden jälkeen tehtyjä kuljetusvaurioilmoituksia emme valitettavasti voi hyväksyä.

Palautusoikeus

Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus palauttaa tuotteet tai osa niistä 14 vuorokauden kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta.

Palautettavien tuotteiden tulee olla:

Avaamattomia
Käyttämättömiä
Alkuperäisessä myyntikunnossa
Alkuperäisesä myyntipakkauksessa

Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti kuljetusta varten siten, että tuote ja sen myyntipakkaus eivät vaurioidu palautuksen aikana.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä palautuksia tai vähentää palautettavaa summaa, mikäli tuote tai sen myyntipakkaus on vaurioitunut, sitä on käytetty tai se ei ole enää jälleenmyyntikelpoinen.

Näin teet palautuksen

Ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme: info@viamk.fiSaat tarkemmat palautusohjeet sekä tarvittaessa Postin sopimusnumeron.

Tuotteet voi palauttaa:

Postitse

Palauttaessasi tuotteita postitse vähennämme palautettavasta summasta 6,00 € palautuskulun.

Myymälään

Palautus MyFavoriteOne Shop -myymälään on maksuton: Fredrikinkatu 22, 00120 Helsinki

Noutamattomat lähetykset

Myös noutamatta jätetyistä ja meille palautuneista lähetyksistä veloitamme 6,00 € käsittely- ja palautuskulun.

Maksun palautus

Hyväksytyn palautuksen jälkeen palautus käsitellään mahdollisimman pian.

Maksu palautetaan alkuperäiselle maksutavalle palveluntarjoajan sekä käytetyn maksupalvelun (Klarna tai Paytrail) kautta viimeistään 30 vuorokauden kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta ja tarkistuksesta.