Toimitusehdot

1. Yleistä

Nämä toimitusehdot koskevat Via MK Oy:n ylläpitämää SIORIS Finland -verkkokauppaa sekä tuotteiden tilaamista verkkokaupasta.

Tekemällä tilauksen verkkokaupassa asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

Rekisterinpitäjä ja verkkokaupan ylläpitäjä:
Via MK Oy
Fredrikinkatu 22 LH 7
00120 Helsinki
Y-tunnus: 1986888-9

2. Asiakkuus ja tilaaminen

Voit tehdä ostoksia verkkokaupassa joko rekisteröityneenä asiakkaana tai ilman rekisteröitymistä.

Tilauksen tekeminen edellyttää, että asiakas antaa oikeat ja täydelliset yhteystiedot. Verkkokaupasta voivat tilata tuotteita täysi-ikäiset henkilöt tai alaikäiset huoltajan suostumuksella.

Kun tilaus on tehty ja maksu hyväksytty, tilaus on sitova.

3. Hinnat

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (€) ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (ALV).

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

4. Maksutavat

Verkkokaupan maksupalveluntarjoajina toimivat Klarna ja Paytrail, joiden kautta voit maksaa turvallisesti ja joustavasti useilla eri maksutavoilla.

Klarna

Klarna tarjoaa mahdollisuuden maksaa esimerkiksi:

Verkkopankkimaksuilla
Maksukorteilla (Visa, Mastercard)
Klarna-laskulla
Klarna-osamaksulla

Klarna Checkoutin kautta tehtävät maksut käsitellään turvallisesti Klarnan ehtojen mukaisesti. Maksunvälityspalvelun toteuttaa Klarna Oy / Klarna Bank AB.

Lisätietoa Klarnasta löydät osoitteesta: https://www.klarna.com/fi/

Paytrail

Paytrailin kautta voit maksaa esimerkiksi:

Suomalaisilla verkkopankeilla
Luotto- ja debit-korteilla
MobilePaylla
Siirrolla
Pivolla (saatavuuden mukaan)

Paytrail Oyj (2122839-7) toimii maksunvälittäjänä yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Paytrail näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla.

Lisätietoa Paytrailista löydät osoitteesta: https://www.paytrail.com/

Yleistä maksamisesta

Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä valitun maksupalveluntarjoajan kautta turvallisen maksuyhteyden avulla.

Via MK Oy toimii tuotteiden ja palveluiden myyjänä. Maksuihin liittyvissä kysymyksissä asiakas voi olla ensisijaisesti yhteydessä valittuun maksupalveluntarjoajaan tai Via MK Oy:n asiakaspalveluun: info@viamk.fi Pidätämme oikeuden muuttaa käytettävissä olevia maksutapoja.

5. Toimitus

Toimitusalue

Toimitamme tilauksia tällä hetkellä vain Suomeen.

Toimitusaika

Varastossa olevat tuotteet toimitetaan normaalisti 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Mahdollisista toimitusviiveistä ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.

Toimitustavat ja -kulut

Tilauksen yhteydessä asiakas voi valita saatavilla olevista toimitusvaihtoehdoista, kuten:

Postin noutopiste, pakettiautomaatti tai kotiinkuljetus
Postnord noutopiste, pakettiautomaatti tai kotiinkuljetus
Myymälänouto MyFavoriteOne Shop -myymälästä (Fredrikinkatu 22, 00120 Helsinki)

Toimituskulut näkyvät kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Via MK Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitustapoja ja -hintoja.

6. Vastaanotto ja kuljetusvauriot

Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus heti vastaanotettaessa. Mahdollisista kuljetusvaurioista tai toimituspuutteista tulee ilmoittaa 7 päivän kuluessa asiakaspalveluun: info@viamk.fi

7. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on Suomen kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.

Palautusehdot:

Palautettavan tuotteen tulee olla:

avaamaton
käyttämätön
alkuperäisessä myyntikunnossa
alkuperäisessä myyntipakkauksessa

Palautettava tuote tulee pakata huolellisesti kuljetusta varten siten, että tuote ja sen myyntipakkaus eivät vaurioidu palautuksen aikana.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä palautuksia tai vähentää palautettavaa summaa, mikäli tuote tai sen myyntipakkaus on vaurioitunut, tuotetta on käytetty tai se ei ole enää jälleenmyyntikelpoinen.

Ennen palautusta asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun: info@viamk.fi

Palautuskulut

Postitse Suomesta palautettavista tuotteista veloitamme 6 € palautuskulun, mikäli palautus voidaan toteuttaa normaalina postipakettina tai kirjelähetyksenä Posti Group Oyj:n kautta. Palautuskulu vähennetään palautettavasta summasta.

Mikäli palautus tehdään suoraan MyFavoriteOne Shop -myymälään, erillistä palautuskulua ei veloiteta.

Jos palautettava tuote on virheellinen, vaurioitunut tai toimitettu väärin, palautuksesta ei veloiteta asiakkaalta palautuskuluja.

Maksun palautus

Hyväksytyn palautuksen jälkeen palautettava summa maksetaan takaisin alkuperäiselle maksutavalle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu.

Maksun palautus tapahtuu käytetyn maksupalveluntarjoajan (esim. Klarna tai Paytrail) kautta.

Noutamatta jätetyt paketit

Noutamatta jätetty tilaus ei ole sama asia kuin palautus tai tilauksen peruutus. Mikäli asiakas jättää tilauksen noutamatta ilman erillistä palautusilmoitusta, Via MK Oy pidättää oikeuden vähentää palautettavasta summasta toimitus- ja palautuskulut toteutuneiden kustannusten mukaisesti.

3. Henkilötiedot ja niiden käyttö
3.1. Asiakkaita koskevat henkilötiedot kerätään ja tallennetaan palveluntarjoajan ylläpitämään asiakasrekisteriin. Tietoja kerätään ainoastaan omaan (kauppa.luvaj.fi) käyttöömme eikä niitä luovuteta kolmannelle osapuolelle (kts. tarkemmin kohta 8).

3.2. Asiakkaalla on oikeus tarkistaa itseään koskevat henkilötiedot, muuttaa niitä tai poistaa tiedot rekisteristä kokonaan. Palvelu sisältää tietoja koskevat toimintaohjeet.

9. Vastuunrajoitus

Via MK Oy ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten esimerkiksi:

Lakot
Kuljetushäiriöt
Viranomaismääräykset
Luonnonkatastrofit

10. Henkilötiedot

Asiakkaiden henkilötietoja käsitellään verkkokaupan tietosuojaselosteen mukaisesti ja voimassa olevan tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla.

11. Riitatilanteet

Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla asiakaspalvelun kanssa.

12. Yhteystiedot

Via MK Oy / SIORIS Finland
Fredrikinkatu 22 LH 7
00120 Helsinki
Sähköposti: info@viamk.fi